Knjižni klub Misteriji

Člani imajo 10-15 % popusta pri knjigah ARA založbe (starejših od 6 mesecev).

Članstvo je brezplačno!

Trenutno niste prijavljeni. Vpišite e-poštni naslov, s katerim ste se registrirali v klubu in pritisnite OK.

Prijava:

Postanite član kluba.
Registrirate se tukaj.

> Pogoji

Pogoji

Splošni pogoji in jamstvo

Na spletnem portalu Misteriji.si se trudimo naše knjige in izdelke predstaviti čimbolj podrobno in razumljivo. Jamčimo za točnost in natančnost vseh podatkov o knjigah in izdelkih in za hitro dostavo do želenega naslova. Jamčimo tudi sprejem zavrnjenega nepoškodovanega ali med transportom poškodovanega blaga.

Kupec je lahko pravna ali fizična oseba.

Objavljene cene so nepreklicne in veljajo na dan nakupa, to je na dan oddaje naročila preko Misteriji.si.

ARA založba preko Misteriji.si sprejeta naročila obravnava kot dokončna in nepreklicna.

Misteriji.si lahko naročilo, za katerega ugotovi, da ga ne more izvesti, zavrne.

Vsi izdelki, ki so naprodaj na spletni trgovini, so kakovostni in ustrezajo natančnim opisom.

Popusti se ne seštevajo.

Varstvo osebnih podatkov

Ara založba d. o. o. zagotavlja, da upošteva vse pravice kupcev, ki so opredeljene v Zakonu o varstvu potrošnikov. Kupec dovoljuje, da ARA založba d. o. o. vzpostavi in vzdržuje njegove osebne podatke z izključnim namenom potrebne komunikacije; to je pošiljanja blaga, računov in informativnega gradiva. Lahko pa takšno uporabo zavrne po elektronski pošti.

ARA založba d. o. o. s podatki o kupcu ravna v skladu z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov in jih v nobenem primeru ne posreduje tretji osebi.

Postopek sklenitve pogodbe

Koraki, ki vodijo do sklenitve pogodbe
Na voljo do sklenitve kupoprodajne pogodbe so naslednji koraki:
-         Iskanje posameznega izdelka v ponudbi izdelkov spletne trgovine
-         Izbor izdelka ali izdelkov v spletni trgovini
-         Dodajanje izbranega izdelka v košarico
-         Izbor količine izdelka za nakup v nakupovalno košarico
-         Pregled cene izbranega izdelka v izbrani količini
-         Podatki o kupcu
-         Dodaja naslova za dostavo, v primeru, da se razlikuje od vnešenega
-         Izbor načina plačila (po povzetju, po predračunu ali s plačilno kartico ali z Moneto)
-         Pregled naročila z morebitnimi stroški dostave
-         Potrditev in oddaja naročila in s tem zaključek nakupa

Tehnična sredstva za prepoznavanje in popravo napak pred oddajo naročila
Pred zaključkom in oddajo naročila je uporabniku, v tem primeru kupcu, omogočeno, da:
-         Vidi in pregleda, katere izdelke in izbral in dodal v košarico
-         Vidi in pregleda ceno posameznega izdelka in skupno ceno celotne izbrane količine posameznega izdelka
-         Ceno in količino vseh izbranih izdelkov
-         Spreminja količino izbranih izdelkov
-         Odstrani izdelke iz košarice
-         Dodaja račun za podjetje
-         Spreminja način plačila

ARA založba d.o.o. kot ponudnik pošlje potrdilo o prejemu naročila na elektronski naslov uporabnika, kupca, ki ga je ta navedel. Vsa naročila se v elektronski obliki hranijo pri ponudniku.

Dostava in plačilo blaga

Kupljeno blago pošiljamo po povzetju preko Pošte Slovenije. Poštno dostavo in stroške plačila prevzame kupec. Pakiranja ne računamo. Zmanjšana poštnina, provizija Pošti Slovenije za posredovanje plačila in dostavnina znašajo za pošiljke, težke do dva kilograma, 4,00 €. Pri naročilu, vrednem več kot 69 €, vse stroške pošiljanja in posredovanja krije ARA založba d. o. o. 

Plačilo je možno tudi z Moneto, s karticami prek PayPala, ali po predračunu.

Rok dobave

Naročene izdelke običajno pošljemo v roku dveh delovnih dni, pri nekaterih izdelkih pa je rok dobave do deset delovnih dni.

Vračilo blaga

Kupec ima pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. To sporoči na e-naslov: aratrgovina@siol.com. Pri tem potrošnika bremenijo le stroški vračila blaga.

Odstopni rok začne teči z dnem, ko potrošnik pridobi dejansko posest nad blagom.

Kupec mora podjetje o odstopu od pogodbe obvestiti na obrazcu (obrazec dobite tukaj) ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. Odstopna izjava mora biti poslana v roku, ki je določen za odstop od pogodbe. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku.

V primeru odstopa od pogodbe bo podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrnilo vsa prejeta plačila.

Vrnitev plačila lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga oz. do prejema dokazila, da ste blago poslali nazaj.

Če je potrošnik blago že prejel in od naročila odstopi, mora blago nepoškodovano in v nezmanjšani količini poslati ponudniku v 14 dneh po poslanem sporočilu o odstopu od naročila. Priložen mora biti račun. Čeprav to ni obvezno, bomo veseli navedbe razloga za vračilo.

Ponudniku ni treba sprejeti blaga in s tem odstopa kupca od pogodbe (ter posledično vračila kupnine), če sta blago ali njegova embalaža poškodovana ali se je njegova količina zmanjšala.

Vračilu blaga je treba obvezno priložiti tudi kopijo originalnega računa.
Kupec lahko blago vrne tako, da

1) poštno pošiljko pošlje na spodnji naslov ponudnika, pri čemer stroške vračila blaga krije kupec.
ARA založba
Zadobrovška 88
1260 Ljubljana-Polje

2) da obišče skladišče ARA založbe na Zadobrovški 88, 1260 Ljubljana-Polje, kjer lahko osebno vrne blago. Ob vračilu mora prav tako priložiti kopijo originalnega računa.

V primeru zamenjave blaga, ki ni posledica reklamacije, kupec krije vse stroške povezane s tem, to je stroške vračila blaga, stroške ponovnega pošiljanja blaga in morebitno razliko v ceni.

Reklamacije

Ponudnik odgovarja za stvarne napake kupljenih izdelkov v spletni trgovini. Kupec sporoči reklamacijo na e-naslov: aratrgovina@siol.com ali telefon 01/549 17 92, vrnjenemu blagu pa mora priložiti kopijo originalnega računa. Ponudnik bo v 5 delovnih dneh po pisnem sporočilu kupca potrdil prejem reklamacije in mu sporočil, kako bo potekal postopek obravnave reklamacije.